网络商务通--使用理由
您想知道您的网站现在有人在访问吗?
您想知道他们在看您的哪个网页吗?
您想主动向他们推销您的产品和服务吗?
您想知道您做的网络推广哪些最有效果吗?
您希望客户更加方便、快捷、直接地与您沟通的渠道吗?
您想分析客户浏览行为及购买习惯吗?

网站商务通为您搭建与网站访问者进行实时对话的桥梁。让您真正做到把“流量变销量,访客变顾客!”
“网站商务通”是一款国内领先的企业级的网上主动营销工具和实时在线客服系统,具有化被动为主动,主动询问客户需求的鲜明特色。它配合网站推广、网站优化一起使用可以最大限度利用广告投入,使访问量变为订单。网站访客只需点击网页中的对话图标,就能和在线客服进行即时交流。为企业发掘更多的客户,捕捉转瞬即逝的商机。是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。使用“网站商务通”,在线销量提高35%,网上沟通率猛增3倍!网站商务通=主动营销+实时交流+监测广告投放+关系客户维护+网站流程优化+客服质量调查+杜绝QQ闲聊+保存完全记录+......=快速、有效促成销售
网站商务通”为客户带来的好处
当网站访问客户对某一网页中的商品或服务注意力最集中时立即进行对话,容易挖掘潜在客户。
客服人员作为导购员,可陪伴客户完成订单提交,减少订单取消几率,并且可以推荐客户感兴趣的相关产品,从而提高销量,增加销售额。
对网站访问客户而言,不用安装任何软件和浏览器插件,也不用申请账号,只需点击“邀请对话图标”,即可开始与客服人员交流,更容易了解客户的需求意向和联系方式。
使用网站商务通,在线销量提高35%,网上沟通率猛增3倍!
在线客服

想像一下,如果您的网站拥有了这些功能......

图标
简述
功能
0
即时对话
当网站访问客户对某一网页中的商品或服务注意力最集中时立即进行对话,容易挖掘潜在客户;
9
主动邀请
化被动为主动,主动邀请访客开始对话。
0
实时监测
实时监测网站访问动态:能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息;分析他们的上网行为,对您哪一些产品感兴趣。
-
内部对话
内部对话,也能和您在外地的分公司面对面交流。
8
传送文件
双向本地文件传输:LR在没有安装任何浏览器插件的情况下,也推出了双向的文件传输功能,访客和管理员之间可以很方便的进行文件传输;
-
多种语言
版本支持
目前LR已支持简体中文、繁体中文、英文、日文等语种。更多语言版本也即将推出。已成为出口贸易业务洽谈的利器;
独具特色的功能 - 让您的在线客服更加专业,方便,高效
图标 简 述 功 能
4
身份识别
可记住访问过的老客户,自动识别会员身份。增加客户受关怀体验。
6
来源识别
可自动识别来自什么搜索引擎及搜索什么关键词而来。
-
呼叫中心
网站里的呼叫中心:能依据不同的服务项目或部门对访客进行分组、分类和过滤,并可以相互转接对话,实现类似集团电话的效果,以提高接待效率。
3
对话保存
对话历史纪录统计管理和备份,所有客服人员不能私自删除,可以作为一套稳定的客户档案,可以查询、浏览或统计分析。也能规避客服人员工作时间私人聊天,监督客服人员的对话,并能帮助客服人员形成标准,提高其业务水平。
2
对话监控
经理可以监测所有员工的实时对话:多个管理员同时在线时,可依据不同的权限级别进行对话实时监控;
1
全网支持
对网站访客而言,LR实现了对各种常用浏览器和操作系统的支持,目前已支持Win9x, WinNT/2000, WinXP/2003, Unix/Linux/BSD, and Mac等操作系统,浏览器已支持IE4+, NS4.x, NS6.x, Mozilla, Opera7 and Galeon;任何一个访客都可以使用LR进行对话;
5
无法屏蔽
LR的浮动图标采用先进技术,不会被3721上网助手屏蔽。

 

 

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